A Romazi oferece garantia contra defeitos de fabricação em seus produtos, conforme previsto em sua política de qualidade. Para abrir uma solicitação, é necessário preencher corretamente o formulário abaixo e atender aos seguintes requisitos:
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O produto deve estar dentro do prazo de garantia informado na embalagem ou nota fiscal.
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É obrigatório apresentar nota fiscal de compra em nome do solicitante.
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O defeito não pode ser resultado de mau uso, instalação incorreta ou desgaste natural.
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A instalação deve ter sido realizada conforme as normas técnicas e por profissional qualificado.
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O produto não pode ter sido modificado ou violado.